Política de Privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Esta política explica como a Jacque Americano coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais quando você visita o site jacqueamericano.com.br, se cadastra nas nossas listas, compra ingresso para os nossos eventos ou fala com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa:

• nome, e-mail e WhatsApp, quando você se cadastra numa lista (por exemplo, a pré-venda do Celebrate Day);
• o que você escreve quando responde um e-mail, uma mensagem ou um formulário nosso.

Dados de compra: os pagamentos são feitos pela plataforma Hotmart. Os dados do cartão e do pagamento são coletados e tratados pela Hotmart, conforme a política de privacidade dela. Nós recebemos apenas as informações necessárias para identificar a sua compra e o seu ingresso, como nome, e-mail, telefone, produto e situação do pagamento.

Dados coletados automaticamente quando você navega: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, tempo na página, de onde você veio (por exemplo, um anúncio ou um link com UTM) e identificadores de cookies. Veja o item 5.

Imagem: nos eventos presenciais podem ser feitas fotos e vídeos. As regras de uso de imagem estão nos Termos de Uso.

3. Para que usamos os seus dados e com qual base legal

• Enviar as informações que você pediu (pré-venda, abertura de ingressos, lembretes e conteúdos sobre os eventos e mentorias) por e-mail e WhatsApp. Base legal: o seu consentimento, dado no cadastro, que você pode retirar quando quiser.
• Vender e entregar o seu ingresso, confirmar a sua participação, enviar informações práticas do evento e prestar suporte. Base legal: execução de contrato.
• Responder as suas mensagens e dúvidas. Base legal: execução de contrato ou legítimo interesse.
• Medir a audiência do site, entender o que funciona e melhorar as nossas páginas e anúncios, inclusive mostrando anúncios para quem já visitou o site. Base legal: legítimo interesse e, quando exigido, o seu consentimento.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos. Base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Não vendemos e não alugamos os seus dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Usamos empresas que nos ajudam a operar (operadoras de dados). Elas só podem usar os seus dados para prestar o serviço contratado:

• Hostinger: hospedagem do site e do e-mail;
• Google: planilha onde ficam os cadastros, Google Analytics e Google Tag Manager;
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): mensagens, medição de anúncios (Pixel e API de Conversões) e anúncios;
• Microsoft Clarity: análise de uso das páginas;
• Hotmart: pagamentos e emissão das compras;
• serviço de envio de e-mails, usado para mandar as nossas comunicações.

Para a medição de anúncios, o seu e-mail, nome e telefone são enviados à Meta criptografados (em formato de código, sem o dado aberto), apenas para que ela consiga saber se um anúncio gerou um cadastro.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Cookies e tecnologias de medição

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:

• Google Tag Manager, para organizar as ferramentas abaixo;
• Google Analytics, para saber quantas pessoas visitam o site e o que fazem nele;
• Microsoft Clarity, para entender como as pessoas usam as páginas (cliques e rolagem) e melhorar o site;
• Pixel da Meta, para medir os resultados dos anúncios e mostrar anúncios para quem já visitou o site.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar os anúncios que vê nas configurações de anúncios da sua conta Google e da sua conta Meta. Algumas partes do site podem funcionar pior sem cookies.

6. Transferência internacional

Algumas dessas empresas guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro e comunicação: enquanto você quiser receber as nossas mensagens. Se pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos, mantendo só o registro de que você não quer mais receber, para não te enviar de novo.
• Dados de compra: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos).
• Dados de navegação: pelo prazo de cada ferramenta de medição, em geral até 14 meses.

8. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados: conexão segura (HTTPS), acesso restrito a quem precisa, senhas e contas protegidas, e cópia de segurança dos cadastros fora da área pública do site. Nenhum sistema é 100% seguro, mas se acontecer um incidente que traga risco a você, vamos te avisar e comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

9. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e de graça:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o seu consentimento;
• reclamar na ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer direito, escreva para jacque@jacqueamericano.com.br. Respondemos em até 15 dias.

10. Como parar de receber mensagens

• E-mail: clique em "Clique aqui" no rodapé de qualquer e-mail nosso. O descadastro é imediato.
• WhatsApp: responda "SAIR" na conversa.
• Ou escreva para jacque@jacqueamericano.com.br.

11. Menores de idade

O site e os eventos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se você souber de um caso, avise que vamos apagar.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for importante, avisaremos pelos canais que você cadastrou.